En TA TE TI queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ponemos a tu disposición la siguiente política de cambios y devoluciones, aplicable tanto a las compras realizadas en nuestro local como a través de nuestra tienda online.
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra en el local o desde la recepción del pedido en compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Podrán realizarse cambios cuando el talle, color o modelo elegido no sea el adecuado o cuando el cliente se haya equivocado al momento de realizar la compra.
Los cambios podrán efectuarse por otro producto de igual o mayor valor. Si existiera una diferencia de precio, deberá abonarse al momento del cambio.
Cuando el cambio sea solicitado por el cliente, los gastos de envío de ida y de vuelta serán exclusivamente a cargo del comprador.
Si el cambio se realiza personalmente en nuestro local, no tendrá costo.
Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido o desde la compra en el local.
En estos casos, una vez verificada la situación, TA TE TI se hará cargo de todos los gastos de envío o retiro del producto, según corresponda.
Si la falla es confirmada, el cliente podrá optar por:
• El cambio del producto, sujeto a disponibilidad de stock.
• La devolución del dinero, cuando corresponda de acuerdo con la normativa vigente.
Comunicate con nosotros por WhatsApp o por cualquiera de nuestros canales oficiales indicando:
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Producto que querés cambiar o devolver.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías del producto, cuando corresponda.
Nuestro equipo te responderá a la brevedad con los pasos para completar la gestión.
Para aceptar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse:
• Sin uso.
• Sin lavar.
• Con sus etiquetas originales.
• En perfecto estado.
• Con su empaque original, cuando corresponda.
• Con número de pedido, factura o comprobante que permita identificar la compra.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de:
• Ropa interior.
• Productos personalizados.
• Prendas modificadas o arregladas (dobladillos, pinzas o similares).
• Productos que presenten signos de uso, lavado o que no conserven sus etiquetas originales.
Esta política se aplica tanto a las compras realizadas en nuestro local como a las efectuadas a través de nuestra tienda online, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente de la República Argentina.
